En Oleze despachamos todos los pedidos a través de Envío Nube (Correo Argentino y Andreani), con cobertura a todo el país.
El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout según el peso del producto y tu código postal.
Los pedidos se despachan desde nuestro centro de distribución en Capital Federal dentro de las 24-48 horas hábiles de confirmado el pago.
El tiempo de entrega estimado es de 1 a 5 días hábiles según tu localidad, una vez despachado el pedido.
Vas a recibir un código de seguimiento por email apenas el pedido salga de nuestro depósito.
Cambios y devoluciones
Derecho de arrepentimiento (compra a distancia): de acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240), tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte de la compra, sin necesidad de justificar el motivo. El producto tiene que estar sin uso y en su empaque original.
Producto con falla o defecto: todos nuestros productos cuentan con garantía de 180 días por defectos de fabricación. Si tu producto llega dañado o con una falla, escribinos dentro de los 180 días desde la compra y te lo cambiamos o reintegramos el valor, según corresponda.
Cómo iniciar un cambio o devolución: escribinos por Instagram (@oleze.ar) contando tu número de pedido y el motivo. Te vamos a indicar cómo devolvernos el producto (el costo de envío de la devolución corre por nuestra cuenta si el problema es un defecto o error nuestro; corre por cuenta del cliente si es un arrepentimiento simple).
Tiempo de reintegro: una vez que recibimos el producto devuelto y confirmamos su estado, procesamos el cambio o reintegro dentro de los 5 días hábiles.